AVG

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het bekijken van producten, het plaatsen van onlinebestellingen, de verwerking van betalingen, de levering, de klantenservice en de bijbehorende websitefuncties.

De exploitant van deze website treedt op als verwerkingsverantwoordelijke (Data Controller) en is verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens en voor het naleven van de toepasselijke verplichtingen uit hoofde van de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna de AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

In het kader van onlinebestellingen en grensoverschrijdende e-commerce kan deze website de verwerking van noodzakelijke persoonsgegevens uitbesteden aan betaaldienstverleners, vervoerders, websitehostingproviders en andere technische dienstverleners. Wanneer dergelijke dienstverleners persoonsgegevens namens deze website verwerken binnen de door deze website bepaalde doeleinden en reikwijdte, treden zij doorgaans op als verwerkers (Data Processors). Sommige derde partijen kunnen persoonsgegevens verwerken als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, op grond van hun eigen wettelijke verplichtingen of voor doeleinden die zij zelfstandig bepalen. De verantwoordelijkheden van de betrokken partijen worden vastgesteld op basis van de feitelijke verwerkingsactiviteiten, contractuele afspraken en toepasselijke wetgeving.

Deze website hanteert de beginselen van duidelijk omschreven doeleinden, heldere verantwoordelijkheden en traceerbare verwerkingsactiviteiten. Daarnaast verstrekt de website gebruikers de informatie over de verwerking van persoonsgegevens die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.

2. Beginselen voor de verwerking van persoonsgegevens

Deze website verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de kernbeginselen van de AVG.

Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie: persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat. Gebruikers worden op een eerlijke en transparante manier geïnformeerd over de verwerkingsdoeleinden, de reikwijdte van de verwerking en hun relevante rechten.

Doelbinding: persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden die bij het verzamelen ervan duidelijk zijn omschreven, of voor andere doeleinden die daarmee verenigbaar zijn en die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan. Wanneer gegevens voor een nieuw, onverenigbaar doel moeten worden gebruikt, neemt deze website de wettelijk vereiste maatregelen.

Dataminimalisatie: de verzamelde en gebruikte persoonsgegevens blijven beperkt tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is om de betreffende doeleinden te bereiken. Gegevens die niet relevant zijn voor het verwerkingsdoel worden niet routinematig verzameld.

Juistheid: deze website neemt redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens, waar relevant, juist en actueel blijven. Indien nodig worden gegevens gecorrigeerd of bijgewerkt.

Opslagbeperking: persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de verwerkingsdoeleinden, het nakomen van wettelijke verplichtingen, de behandeling van geschillen of de bescherming van gerechtvaardigde belangen. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende wijze verwerkt.

Integriteit en vertrouwelijkheid: deze website neemt passende technische en organisatorische maatregelen, rekening houdend met de aard van de gegevens, de omvang van de verwerking en de mogelijke risico's. Deze maatregelen zijn gericht op het beperken van het risico op ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, onrechtmatige wijziging of openbaarmaking van persoonsgegevens.

3. Categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van de wijze waarop gebruikers met de website omgaan en van de relevante bedrijfsprocessen, kan deze website de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van bestellingen.

Bestel- en transactiegegevens, waaronder ordernummer, bestelgeschiedenis, artikelbedragen, betalingsstatus, factuurgegevens, afleveradres, leveringsstatus en gegevens over terugbetalingen en retourzendingen. Volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener. Of deze website toegang heeft tot bepaalde betaalgegevens, hangt af van de gebruikte betaalmethode en de configuratie van de betreffende dienst.

Technische gegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's, toegangstijdstippen, taalinstellingen, netwerkverzoeken en andere technische gegevens die verband houden met de werking en beveiliging van de website.

Gebruiks- en gedragsgegevens, waaronder bezochte pagina's, de volgorde van paginaweergaven, klikgedrag, verwijzingsbronnen, sessiegegevens en gegevens die via analyse- of marketingtechnologieën worden verzameld nadat de vereiste toestemming is verkregen.

Klantenservice- en communicatiegegevens, waaronder vragen, klachten, verzoeken om retourzendingen of terugbetalingen, relevante bijlagen en communicatie die wordt gevoerd via e-mail, contactformulieren of andere beschikbare kanalen om verzoeken te behandelen.

Deze website verzamelt niet onbeperkt gegevens uitsluitend omdat deze mogelijk nuttig zijn voor bedrijfsanalyses. Bijzondere categorieën persoonsgegevens of andere gegevens waarvoor specifieke bescherming geldt, worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat en aan de relevante wettelijke voorwaarden is voldaan.

4. Bronnen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn voornamelijk afkomstig uit de volgende bronnen:

Gegevens die gebruikers rechtstreeks verstrekken, bijvoorbeeld bij het afrekenen, het invullen van een contactformulier, het indienen van een retourverzoek of de communicatie met de klantenservice.

Gegevens die automatisch door de website worden gegenereerd of verzameld, zoals serverlogboeken, apparaatgegevens, sessiegegevens en informatie die via cookies of vergelijkbare technologieën wordt verkregen. Niet-noodzakelijke cookies en bijbehorende trackingtechnologieën worden ingeschakeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de toestemmingskeuzes van de gebruiker.

Gegevens die door zakelijke partners worden verstrekt, zoals de transactiestatus van betaaldienstverleners, de leveringsstatus van vervoerders en, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gegevens van analysediensten of andere technische dienstverleners.

Gegevens uit externe bronnen worden uitsluitend gebruikt voor zover zij relevant zijn voor het betreffende verwerkingsdoel en er een toepasselijke rechtsgrond bestaat. Het gebruik van gegevens uit externe bronnen ontslaat deze website niet van haar verplichtingen op het gebied van transparantie en rechtmatigheid.

5. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Deze website verwerkt persoonsgegevens op basis van de daadwerkelijke bedrijfsbehoeften, waaronder de volgende activiteiten:

Bestelverwerking en uitvoering van overeenkomsten. Nadat een gebruiker een bestelling heeft geplaatst, gebruikt deze website de noodzakelijke identiteits-, contact-, product- en transactiegegevens om de bestelling te bevestigen, de betalingsstatus te verwerken, de verzending te organiseren, leveringsinformatie te verstrekken en de bijbehorende contractuele verplichtingen na te komen.

Samenwerking bij betalingen en logistiek. Om een transactie te voltooien, verstrekt deze website de voor de betaling noodzakelijke gegevens aan de betreffende betaaldienstverlener. Aan vervoerders worden de gegevens verstrekt die nodig zijn voor de levering, waaronder de naam, contactgegevens en het afleveradres van de ontvanger en relevante transportgegevens. Na verwerking van de betaling kan de betaaldienstverlener de transactiestatus aan deze website terugkoppelen, zodat de bestelstatus kan worden bijgewerkt en terugbetalingen of transactiegeschillen kunnen worden afgehandeld.

Klantenservice en dienstverlening na aankoop. Deze website gebruikt bestelgegevens, communicatiegegevens en noodzakelijke product- of leveringsinformatie om vragen, retourzendingen, omruilingen, terugbetalingen, klachten en andere verzoeken na aankoop te behandelen.

Werking en beveiliging van de website. Deze website kan technische logboeken, toegangsgegevens en relevante apparaatgegevens verwerken om de normale werking van de website te waarborgen, afwijkende activiteiten te herkennen, mogelijke fraude te onderzoeken, ongeoorloofde toegang te beperken en het transactieproces te beschermen.

Websiteoptimalisatie en gegevensanalyse. Wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat, kan deze website geaggregeerde toegangs- en gebruiksgegevens analyseren om inzicht te krijgen in het gebruik van websitefuncties, technische problemen te identificeren en de website-ervaring te verbeteren. Analytische cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming vereist is, worden uitsluitend ingeschakeld nadat die toestemming is verkregen.

Marketing en promotie. Wanneer de wet dit vereist, gebruikt deze website persoonsgegevens voor marketingactiviteiten of marketingtrackingtechnologieën uitsluitend nadat geldige toestemming is verkregen. Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken of zich via het toepasselijke afmeldmechanisme uitschrijven voor marketingberichten. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.

Deze website gebruikt persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke verzameldoel, tenzij de toepasselijke wetgeving die verwerking toestaat en aan de vereiste informatieverplichtingen en andere nalevingsverplichtingen is voldaan.

6. Rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens

Deze website bepaalt de rechtsgrond voor iedere verwerkingsactiviteit overeenkomstig artikel 6 AVG en andere toepasselijke bepalingen. De toepasselijke rechtsgrond hangt af van het verwerkingsdoel, de categorie gegevens en de feitelijke bedrijfsactiviteiten.

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst waarom de gebruiker heeft verzocht, kan deze website de gegevens verwerken op grond van artikel 6, lid 1, onder b), AVG. Dit omvat bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen, het bevestigen van transacties, het organiseren van leveringen en het behandelen van retourzendingen of terugbetalingen overeenkomstig de overeenkomst.

Toestemming van de gebruiker: wanneer voor een verwerkingsactiviteit toestemming vereist is, verwerkt deze website persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder a), AVG. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het inschakelen van niet-noodzakelijke cookies, marketingtrackingtechnologieën of marketingactiviteiten op basis van toestemming. Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Wettelijke verplichting: wanneer de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, verwerkt deze website de gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder c), AVG. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, consumentenbescherming en rechtmatige verzoeken van toezichthoudende of gerechtelijke instanties.

Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van deze website of een derde, en de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de gebruiker niet zwaarder wegen, kan deze website persoonsgegevens verwerken op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG. Voorbeelden hiervan zijn het beveiligen van de website en transacties, het onderzoeken van fraude, het behandelen van juridische geschillen en het beschermen van gerechtvaardigde belangen. Deze website beoordeelt, afhankelijk van de omstandigheden, de belangenafweging tussen het betreffende belang en de rechten van de gebruiker.

Gerechtvaardigd belang wordt niet gebruikt om de grondrechten van gebruikers te negeren of om wettelijke toestemmingsvereisten te omzeilen. Voor verwerkingsactiviteiten waarvoor toestemming vereist is, vervangt deze website de noodzakelijke toestemming niet uitsluitend door een beroep op gerechtvaardigd belang.

Gebruikers kunnen, waar van toepassing, informatie opvragen over de rechtsgrond voor een specifieke verwerkingsactiviteit en over de relevante omstandigheden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Deze website kan cookies, pixeltags, lokale opslag of vergelijkbare technologieën gebruiken om de werking van de website te ondersteunen, gebruikersinstellingen te onthouden, het websitegebruik te analyseren of marketingactiviteiten uit te voeren.

Noodzakelijke cookies ondersteunen onder meer het winkelwagentje, het afrekenproces, sessiebeheer, beveiligingsverificatie en andere basisfuncties van de website. Deze technologieën zijn doorgaans noodzakelijk om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren. Het gebruik ervan wordt bepaald op basis van de toepasselijke wetgeving.

Functionele cookies onthouden voorkeuren van gebruikers, zoals taal- of regio-instellingen. Waar de wet dit vereist, worden dergelijke cookies uitsluitend ingeschakeld nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven.

Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in bezoekersaantallen, het gebruik van pagina's en de technische prestaties van de website. Wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming vereist, worden deze cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën uitsluitend ingeschakeld nadat toestemming is verkregen.

Marketingcookies worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten, inzicht te krijgen in advertentie-interacties of relevante promotionele activiteiten te ondersteunen. Wanneer de wet dit vereist, worden dergelijke technologieën uitsluitend ingeschakeld nadat de gebruiker geldige toestemming heeft gegeven.

Gebruikers kunnen via de op de website beschikbare cookie-instellingen niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of hun voorkeuren aanpassen. Noodzakelijke cookies kunnen mogelijk niet via deze instellingen worden uitgeschakeld, omdat het uitschakelen ervan de basisfuncties van de website kan beïnvloeden. Gebruikers kunnen ook via hun browserinstellingen bepaalde cookies beheren of verwijderen, maar dergelijke instellingen kunnen de werking van de website beïnvloeden.

Wanneer de toepasselijke wetgeving voorafgaande toestemming vereist, verkrijgt deze website toestemming voordat de betreffende niet-noodzakelijke trackingtechnologieën worden ingeschakeld. Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment via de cookie-instellingen wijzigen of intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

Deze website registreert en beheert de relevante toestemmingskeuzes overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. De namen, doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen van specifieke cookies worden vermeld in de informatie over de cookies en de instellingen die daadwerkelijk op de website worden gebruikt.

8. Delen van persoonsgegevens met derden en externe dienstverleners

Om bestellingen uit te voeren, websitefunctionaliteiten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, kan deze website persoonsgegevens binnen de noodzakelijke reikwijdte met derden delen. De ontvangers en hun verwerkingsbevoegdheden zijn afhankelijk van het betreffende bedrijfsproces.

Betaaldienstverleners verwerken transacties op basis van de gebruikte betaalmethode, controleren de betalingsstatus, ondersteunen de afhandeling van terugbetalingen en passen binnen hun dienstverlening maatregelen voor transactiebeveiliging toe. Afhankelijk van hun eigen wettelijke verplichtingen of de doeleinden die zij zelfstandig bepalen, kunnen dergelijke betaaldienstverleners voor bepaalde gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken optreden.

Logistieke dienstverleners en vervoerders ontvangen de gegevens die noodzakelijk zijn om leveringen uit te voeren, zoals de naam van de ontvanger, het afleveradres, contactgegevens en relevante transportreferenties. Deze gegevens worden gebruikt voor het vervoeren van pakketten, het versturen van leveringsmeldingen en het registreren van de aflevering.

Cloud- en websitehostingproviders kunnen serverlogboeken, technische gegevens en opslaginformatie verwerken die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wanneer zij als verwerker optreden, dienen zij persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de toepasselijke verwerkersovereenkomst en de instructies van deze website.

Advertentie- en analyseplatforms kunnen, wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat en aan de vereiste toestemmingsvoorwaarden is voldaan, apparaatgegevens, gegevens over website-interacties of andere relevante identificatiegegevens ontvangen om websitegebruik te analyseren, advertentieprestaties te meten of marketinggerelateerde diensten te leveren.

Deze website kan noodzakelijke informatie ook verstrekken aan bevoegde autoriteiten, professionele adviseurs of andere relevante partijen wanneer dit vereist is op grond van de wet, een toezichthoudend onderzoek of een gerechtelijke procedure, of wanneer dit noodzakelijk is voor de bescherming van wettelijke rechten.

Deze website deelt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de betreffende doeleinden te bereiken en neemt, afhankelijk van de omstandigheden, passende maatregelen, zoals contractuele waarborgen, toegangscontrole en andere beschermingsmaatregelen. De zelfstandige verwerking door derde dienstverleners valt onder hun eigen privacyverklaringen, contractuele afspraken en toepasselijke wetgeving. De inschakeling van externe dienstverleners ontslaat deze website niet van haar eigen verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming.

9. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat grensoverschrijdende e-commerce gebruikmaakt van betalings-, logistieke, hosting- en technische dienstverleners in verschillende landen en regio's, kunnen persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt in of toegankelijk zijn vanuit landen of regio's buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens vanuit de EER worden doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie, handelt deze website overeenkomstig hoofdstuk V AVG. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen de toepasselijke doorgiftemechanismen onder meer bestaan uit een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's) of andere doorgiftemechanismen die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

Bij het gebruik van standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen beoordeelt deze website, rekening houdend met het doorgiftedoel, de wetgeving van het bestemmingsland en de feitelijke risico's, of aanvullende maatregelen nodig zijn om een beschermingsniveau te handhaven dat in overeenstemming is met de Europese vereisten inzake gegevensbescherming.

Wanneer de wet dit vereist, verstrekt deze website gebruikers de noodzakelijke informatie over de relevante doorgiftemechanismen en over de wijze waarop zij een kopie van de waarborgen kunnen verkrijgen. Het daadwerkelijk gebruikte mechanisme is afhankelijk van de locatie van de ontvanger, de aard van de dienstverlening en de feitelijke gegevensstromen.

10. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Deze website bepaalt de bewaartermijnen op basis van het verwerkingsdoel, wettelijke verplichtingen, contractuele vereisten, de noodzaak om geschillen te behandelen en de aard van de betreffende gegevens. Persoonsgegevens worden niet voor onbepaalde tijd bewaard zonder passende grondslag.

Bestel- en transactiegegevens kunnen worden bewaard gedurende de termijnen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, administratieve, consumentenrechtelijke en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen. De concrete bewaartermijn hangt af van de relevante wettelijke bepalingen en de omstandigheden van de transactie.

Klantenservice- en aftersalesgegevens worden doorgaans bewaard zolang dit noodzakelijk is om vragen, retourzendingen, terugbetalingen, klachten of relevante geschillen af te handelen. Wanneer gegevens verband houden met een onopgelost geschil, een juridische vordering of een wettelijke verplichting, kan de bewaartermijn waar nodig worden verlengd.

Marketinggegevens en gegevens over toestemming worden beheerd overeenkomstig het marketingdoel, de toestemmingsstatus van de gebruiker, de toepasselijke wetgeving en de noodzakelijke bewaartermijnen voor nalevingsregistraties. Nadat een gebruiker toestemming intrekt of zich afmeldt, stopt deze website de betreffende verwerking op basis van toestemming. Een minimale hoeveelheid gegevens kan worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is om de toestemmingsstatus aan te tonen, de afmelding uit te voeren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Technische logboeken, cookies en analytische gegevens worden bewaard overeenkomstig de gebruikte technologie, het verwerkingsdoel en de toepasselijke wettelijke vereisten. Persoonsgegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende wijze verwerkt.

11. Rechten van gebruikers onder de AVG

Voor zover de AVG van toepassing is, kunnen gebruikers de onderstaande rechten uitoefenen. De reikwijdte en eventuele uitzonderingen zijn afhankelijk van de betreffende verwerkingsactiviteit en de toepasselijke wetgeving.

Recht op inzage: gebruikers hebben het recht om te vernemen of deze website hun persoonsgegevens verwerkt en kunnen, binnen de wettelijke voorwaarden, toegang krijgen tot die gegevens en informatie over de verwerking ontvangen.

Recht op rectificatie: gebruikers kunnen verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en, waar van toepassing, onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op gegevenswissing: gebruikers kunnen onder de voorwaarden van de AVG verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer toestemming wordt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat. Gegevens die wettelijk moeten worden bewaard of die op een andere wettelijke grondslag mogen worden verwerkt, kunnen mogelijk niet onmiddellijk worden verwijderd.

Recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen onder de voorwaarden van de AVG verzoeken om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd of wanneer een bezwaar wordt beoordeeld.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens: wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, hebben gebruikers binnen de wettelijke voorwaarden het recht om de persoonsgegevens die zij hebben verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Wanneer dit technisch haalbaar is en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunnen zij verzoeken om deze gegevens rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.

Recht van bezwaar: wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen, kunnen gebruikers op grond van hun specifieke situatie bezwaar maken. Deze website beoordeelt het bezwaar overeenkomstig de AVG en staakt de betreffende verwerking wanneer er geen dwingende gerechtvaardigde gronden of andere toepasselijke uitzonderingen bestaan. Voor direct marketing hebben gebruikers het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens. Na een dergelijk bezwaar worden de gegevens niet langer voor directmarketingdoeleinden verwerkt.

Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunnen gebruikers die toestemming op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van hun gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, met name wanneer zij van mening zijn dat de verwerking van hun persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

Gebruikers kunnen verzoeken met betrekking tot hun rechten indienen via de contactgegevens in deze verklaring. Deze website kan redelijke en noodzakelijke informatie opvragen om de identiteit van de verzoeker te verifiëren en ongeoorloofde openbaarmaking van persoonsgegevens te voorkomen. De informatie die voor identiteitsverificatie wordt gevraagd, blijft beperkt tot wat daarvoor noodzakelijk is.

Deze website behandelt verzoeken binnen de termijnen die de AVG voorschrijft. In beginsel wordt binnen één maand na ontvangst op het verzoek gereageerd. Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval wordt de gebruiker, indien van toepassing, binnen de oorspronkelijke termijn geïnformeerd over de redenen voor de verlenging. Het uitoefenen van rechten is kosteloos, behalve in gevallen waarin de wet kosten toestaat. Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kan deze website de wettelijk toegestane maatregelen nemen.

Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving kunnen bepaalde verzoeken geheel of gedeeltelijk worden geweigerd wanneer dit noodzakelijk is wegens wettelijke verplichtingen, de rechten van anderen, juridische vorderingen of andere wettelijke uitzonderingen. Deze website licht, afhankelijk van de omstandigheden, de uitkomst van het verzoek en de toepasselijke redenen toe.

12. Beveiligingsmaatregelen voor persoonsgegevens

Deze website neemt passende technische en organisatorische maatregelen op basis van de aard van de persoonsgegevens, de omvang van de verwerking, de beschikbare technologie en de mogelijke risico's. Deze maatregelen zijn gericht op het beperken van het risico op ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, vernietiging, openbaarmaking of onrechtmatige wijziging van persoonsgegevens.

De maatregelen kunnen onder meer bestaan uit toegangscontrole, authenticatie, versleuteling van gegevens tijdens overdracht, beveiligingsupdates van systemen, logboekregistratie, back-upbeheer, beveiligingsbeoordelingen van dienstverleners en interne procedures voor gegevensverwerking en toegangsbeheer. De concrete maatregelen worden toegepast op basis van de daadwerkelijke systeemconfiguratie, de dienstverleningsrelaties en de uitkomsten van risicobeoordelingen.

Deze website verleent uitsluitend toegang tot persoonsgegevens aan personen die daarvoor bevoegd zijn en de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben. Waar van toepassing worden dienstverleners verplicht om vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen na te leven.

Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, onderzoekt deze website het incident en neemt zij, afhankelijk van de aard en het risico van het incident en de toepasselijke wetgeving, maatregelen om de gevolgen te beperken en herstel mogelijk te maken. Wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan, meldt deze website de inbreuk aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Indien de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen, worden de betrokken gebruikers overeenkomstig de wet geïnformeerd.

Elke vorm van elektronische opslag of gegevensoverdracht via netwerken kan risico's met zich meebrengen die niet volledig kunnen worden uitgesloten. Deze website neemt passende beveiligingsmaatregelen om dergelijke risico's te beperken, maar doet geen beveiligingstoezeggingen die verder gaan dan haar daadwerkelijke mogelijkheden of de wettelijke vereisten.

13. Bescherming van persoonsgegevens van kinderen

Deze website is niet specifiek gericht op kinderen. Wanneer de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of voogd vereist of een specifieke leeftijdsgrens voorschrijft, handelt deze website overeenkomstig die vereisten.

Op grond van artikel 8 AVG geldt voor rechtstreeks aan kinderen aangeboden diensten van de informatiemaatschappij, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, doorgaans een minimumleeftijd van 16 jaar voor zelfstandige toestemming. EU-lidstaten kunnen deze leeftijd bij wet verlagen, maar niet tot onder de 13 jaar. De toepasselijke leeftijd hangt af van de wetgeving van het land of de regio waar het kind zich bevindt.

Wanneer voor de betreffende dienst wettelijk toestemming van een ouder of voogd vereist is, neemt deze website waar van toepassing redelijke maatregelen om die toestemming te verifiëren. Indien deze website ontdekt dat persoonsgegevens van kinderen zijn verzameld zonder de noodzakelijke rechtsgrond of geldige toestemming, beoordeelt zij de situatie en neemt zij passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, waaronder verwijdering van de betreffende gegevens wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.

14. Wijzigingen en inwerkingtreding van deze verklaring

Deze website kan deze AVG-nalevingsverklaring bijwerken als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving, toezichthoudende vereisten, bedrijfsprocessen of de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en is van toepassing vanaf de vermelde ingangsdatum. Indien geen afzonderlijke ingangsdatum wordt vermeld, treedt de bijgewerkte versie in werking op de publicatiedatum. Bij belangrijke wijzigingen met betrekking tot verwerkingsdoeleinden, rechtsgronden, ontvangers van gegevens, internationale doorgiftemechanismen of gebruikersrechten informeert deze website gebruikers op passende wijze, voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist. Waar wettelijk noodzakelijk wordt opnieuw toestemming gevraagd.

Wijzigingen in deze verklaring maken eerdere onrechtmatige verwerkingen niet met terugwerkende kracht rechtmatig. Wanneer een op toestemming gebaseerde verwerking verandert van doel of wanneer de bestaande toestemming de nieuwe verwerking niet langer dekt, neemt deze website de noodzakelijke maatregelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

15. Contactgegevens en verzoeken met betrekking tot gegevensrechten

Gebruikers kunnen via de onderstaande contactgegevens verzoeken indienen over de verwerking van persoonsgegevens, de uitoefening van AVG-rechten, inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking of het intrekken van toestemming.

Adres: 1421 McHenry St, Baltimore, MD 21223, US

Telefoonnummer: +1 (410) 673-8295

E-mailadres: team@tormique.com

Openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (CET)

Bij het indienen van een verzoek wordt gebruikers verzocht, voor zover mogelijk, het betreffende recht te vermelden, relevante bestel- of transactiegegevens op te geven en de noodzakelijke informatie te verstrekken waarmee deze website de betrokken gegevens kan identificeren. Ter bescherming van persoonsgegevens kan deze website een redelijke identiteitscontrole uitvoeren voordat het verzoek wordt behandeld.

Deze website beoordeelt en behandelt verzoeken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Indien gebruikers van mening zijn dat de verwerking van hun persoonsgegevens door deze website in strijd is met de AVG, hebben zij het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Dit laat hun overige wettelijke rechtsmiddelen onverlet.